Главная | Наследовательное право | Права покупателя кто защищает

Кто защищает права потребителя

Гражданин всегда может обратиться на горячую линию этой организации. Операторы предоставят информацию для решения конкретной проблемы. Линия работает в будние дни с 10 до 17 часов по московскому времени. Звонок на ее номер не тарифицируется. Необходимо обращаться в отделение Роспотребнадзора по месту происшествия. Номера для остальных регионов можно узнать на сайте Роспотребнадзора.

Удивительно, но факт! Эти органы могут давать консультации, содействовать в проведении экспертизы и даже обращаться в суд в интересах потребителя. Обменять можно в дневный срок с момента покупки, но какой товар должен иметь:

Куда обращаться, если нарушены права потребителя? Итак, приходя в магазин, покупатель по умолчанию обладает определенными правами. Защищать их можно как самостоятельно, так и путем обращения в соответствующие органы.

Права потребителя по Закону "О защите прав потребителя"

Так все таки, куда обратиться если нарушены права потребителя? Сначала стоит попробовать договориться с администрацией магазина, а если этого сделать не получается, то можно идти в официальные организации, а именно: Эти органы могут давать консультации, содействовать в проведении экспертизы и даже обращаться в суд в интересах потребителя.

Удивительно, но факт! Чтобы отправляясь в следующий раз в магазин, Вы смогли защитить свое достоинство и не позволили себя одурачить. Потом менеджер звонила - я ей все еще разок подробно разъяснила - и на этом мы разошлись.

Впрочем, в суд можно обратиться и самостоятельно, минуя указанные инстанции. Кстати, иски потребителей освобождены от уплаты госпошлины. Право потребителя вернуть товар в течении 14 дней В течение 14 дней после покупки товар можно вернуть , если она не была в употреблении и сохранила товарный вид. Продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги либо обменять его на аналогичный Если этот товар не входит в перечень не подлежащих возврату к ним относятся лекарства, книги и некоторые другие , то потребитель не должен даже объяснять мотивы обмена.

Право на информацию Согласно закрепленной в законе норме потребитель имеет право получить исчерпывающую информацию о товаре.

Основные законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей

Эти сведения могут быть на ценнике либо предоставляться покупателю по запросу например, инструкция по применению препарата в аптеке. Возврат товара по гарантии Существуют товары, срок гарантии на которые устанавливается в обязательном порядке. Это может сделать как фирма-производитель, так и организация, реализующая товар.

В продолжение этого срока фирма, давшая гарантию, устраняет за свой счет недостатки, появившиеся не по вине потребителя. Если по какой-то причине срок гарантии не указан при продаже, то по умолчанию гарантия составляет 24 месяца. Возврат денег за товар Права потребителя на возврат денег за товар безусловно защищаются законом, однако деньги за покупку, которую вернули, продавец может выплатить как сразу, так и спустя некоторое время, но не позднее 10 дней со дня обращения клиента.

Продавец обязан соблюдать все требования этого закона. Но так ли это на самом деле? Полезное видео Далее мы предлагаем Вам посмотреть интересное видео на тему: В данном видео разбираем вопрос: То есть заводской брак проявился по истечении срока гарантии? Заключение Итак, можно с уверенностью утверждать, что в нашей стране права потребителя довольно хорошо защищены. Если внимательно изучать его нормы и не бояться настаивать на повсеместном соблюдении своих прав, процесс приобретения товаров становится гораздо более приятным и выгодным.

А вы хорошо знаете свои права?

поле Права покупателя кто защищает только захотеть

Защищаете их, когда они нарушены? Если да, то какой способ кажется вам более эффективным—самостоятельно или с помощью обращения в соответствующие организации?

Удивительно, но факт! Установить срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде ст. Проверку качества товара продавец проводит за свой счет и может обойтись заключением своих собственных специалистов магазина.


Читайте также:

  • Определение легкого вреда здоровью
  • Звонят коллекторы по чужому кредиту
  • Развод через суд раздел имущества с детьми